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Envíos cuando el pago es por transferencia o contra-reembolso.
En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico. En caso de pago contra-reembolso o tarjeta el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra, no obstante en algún caso, debido a las características de algún pedido realizado con la opción contra-reembolso, podrá solicitarse confirmación del mismo.
Una vez recibamos el importe de la compra, el pedido pasa a fábrica. El envío desde fábrica se hace al día siguiente de su preparación (de Lunes a Viernes). Para destinos dentro de España (península) el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas aprox., para resto de España el tiempo es de 7 días laborales aprox. Para pedidos fuera de España el tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días laborales.
Envíos cuando el pago es por paypal, tarjeta, bizum
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Cambios y Devoluciones
Señorio Porrino SL trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. Si al abrir alguno de nuestros productos curados no está en óptimas condiciones póngase en contacto con nosotros, en un plazo máximo de 15 días a partir de la entrega, y se lo cambiaremos.
La devolución deberá realizarse en el embalaje original antes de 15 días desde la fecha de entrega (según ley 15/1/96 número 7/1996).
Para ello puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
- llamando al 924 752 501
- escribiendo a la dirección de correo info@senorioporrino.com
Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo:
1.- Si su pedido ha salido de nuestro almacén y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, usted no desea su pedido, Señorio Porrino SL podrá exigir una compensación por los gastos de envíos realizados tanto de ida como de vuelta.
2.- Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.
Si desea cambiar un producto por otro de distinto precio y realizó el pago mediante transferencia o con tarjeta, debe ponerse en contacto:
- llamando al 924 752 501
- escribiendo a la dirección de correo info@senorioporrino.com
Daños y Desperfectos
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara daños o desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene, el cliente no deberá aceptar la entrega del producto.
Si sucediera este hecho, el cliente deberá indicar a la empresa de transporte urgente el motivo del rechazo y avisar a Señorio Porrino SL de lo ocurrido a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@senorioporrino.com
Es aconsejable informarnos de esta situación lo antes posible porque así solucionaremos el problema con mayor rapidez.
Para los casos de devolucion de productos, nuestra empresa de transporte se hará cargo de la recogida y del nuevo envío, sin ningún coste para usted.